Frage : STERNCHEN-HILFE BITTE: Nicht Sure von der korrekten Terminologie, damit eingehende Anrufe zum unterschiedlichen Anruf-Weg rollen und NICHT beschäftigtes schellen

Ich erhalte einen SCHLÜCKCHEN-Stamm mit 24 Anrufwegen von Windstream.  Ich habe einen Sternchen FreePBX Bediener.  Ich verstehe nicht die korrekte Terminologie von, wie ich jene 24 Anrufwege aufteilen möchte, also ich an der Untersuchung sie auf Foren stumped.  Unter ist das Drehbuch, das ich habe:

1st Hauptleitung # 865-555-1234
2nd Hauptleitung # 865-555-4321
Pool DIDs (das möglicherweise nicht für dieses Beispiel ausmachen kann),
24 der Anruf-Wege auf dem SCHLÜCKCHEN Stamm (Bedeutung kann ich bis 24 Anrufe haben, sofort weiterzugehen),

When, das ein externer Anrufer in 1. Hauptzahl benennt, ich den Anruf in die Empfangsdame schellen wünsche.  Wenn ein zweiter externer Anrufer in die 1. Hauptzahl benennt, während der erste Ruf noch (und kann auf einen Endbenutzer gebracht worden sein), ich auch läuft, das in die Empfangsdame (KEIN BUSY SIGNAL) schellen wünschen.  Und so weiter….   Wir veröffentlichen die 1. Hauptzahl im Telefonbuch und jedermann, das hinzuzieht, benennt immer diese Zahl normalerweise.  Wir haben, DIDs auch aber nicht immer geben die heraus und nicht alle Telefone haben a TATEN irgendwie.  So im Allgemeinen, solange wünschen es einen freien vorhandenen Anrufweg ich gibt, keinen externen Anrufer ein busy signal erhalten, wenn man das Haupttelefon number.

The wählt, das der gleiche Prozess für die 2. Hauptzahl außerdem zutreffend ist, aber wir veröffentlichen nicht diese Zahl.  Er muss auch in eine andere Empfangsdame schellen und beschäftigtes auch nie schellen (solange einer der 24 Anrufwege frei sind). alle

I Hoffnung, dass sinnvoll ist.  Was ich geantwortet benötige, ist dieses…. was ist dieses, das in der Sternchenwelt benannt wird und können Sie mit einem Weißbuch oder etwas verbinden, die sie mir erklärt?  Ich brauche nicht, die technischen Details von, wie man zu kennen sie gerade noch… tut, gerade was dieses richtig und ein annehmbarer Artikel/ein Papier auf ihm benannt wird.  Ich stelle eine neue Frage, wenn ich nicht herausfinden kann, wie man sie im Voraus arbeitend nach that.

Thanks für alles advice. erhält

Antwort : STERNCHEN-HILFE BITTE: Nicht Sure von der korrekten Terminologie, damit eingehende Anrufe zum unterschiedlichen Anruf-Weg rollen und NICHT beschäftigtes schellen

Mit SCHLÜCKCHEN können sie Ihnen da viele Anrufe schicken, da Sie Bandbreite für unten den gleichen Stamm haben. In Ihrer FreePBX Konfiguration unter Stämmen, definieren Sie einen Stamm für Windstream und spezifizieren 24 simultane Kanäle. In Ihren Verlängerungen Config, definieren Sie alle Telefone, die an das System angeschlossen. Dann in den ankommenden Wegen, die Sie einen Weg für jedes definieren, Sie nummerieren haben hereinkommen. Dieses ist, wo Sie Ihre Wegewahl definieren. Einen Weg mit herstellen nummerierte von 865-555-1234 und zeigte es auf die erste Empfangsdame. Einen zweiten Weg mit a herstellen TAT von 865-555-4321 und zeigt es auf die zweite Empfangsdame. Jetzt geht das everycall, das mit 865-555-1234 hereinkommt, zur ersten Empfangsdame und so weiter. Wenn in den Verlängerungen Sie ein Voicemail für die Empfangsdamenposition definieren, dann benennt nicht geantwortet verlegt auf der Stimme nach den schellenzeiten heraus.

Offensichtlich ist dieses eine sehr hoch qualifizierte Überansicht und wenn Sie brauchen, informierte Hilfe bei den Details mich. Es gibt Firmen heraus dort, die diese Konfiguration für Sie außerdem tun können. Unsere ist eine von ihnen.