hola, los defectos son Cisco, pero no sé que quizá usted tendrá que reajustar la contraseña, tardará el minuto 10 de usted y excepto su tiempo aquí ver este acoplamiento
http://www.cisco.com/en/US/products/hw/routers/ps221/products_password_recovery09186a0080094773.shtml#procedure 
