Se la parete refrattaria è corretta loro l'edizione deve essere con il router, presumente non ci sono pareti refrattarie del software dei terzi o vestiti di sicurezza sul PC in grado di causare la stessa edizione della parete refrattaria delle finestre.
Se siete/steste usando remote.domainname.com: 3391 e voi non avete cambiato l'orificio d'ascolto sul PC allora la parete refrattaria/router dovete avere una regola di spedizione che trasmette aguzzo esterno per port 3391 ad un IP interno (quello del PC a cui volete collegarti) su orificio 3389. Potete verificare quello?