Finchè state collegando saldamente il connettore di dati ed il connettore di potere (può essere su una barra del collegamento) e state accendendo il computer portatile DOPO CHE inserite il dispositivo, il BIOS dovrebbe riconoscere l'azionamento se è buono.
Ammettendolo stanno usando i buoni azionamenti conosciuti per provare e non state provando ad inserirli mentre il potere è sopra, io direste che qualcosa è errato con il connettore o la scheda madre.