Inoltre assicurar che il cliente di servizio di sostegno di Exec abbia le seguenti regolazioni:
1: Membro del gruppo di Admin di dominio e membro del gruppo locale di Admin se lo scambio è un assistente del membro.
2: Cliente permesso a cassetta postale non nascosto dalla lista di indirizzo globale
Trasmettere un email al cliente ed aprirlo in OWA per attivare la cassetta postale
3: Cliente unico (prime cinque lettere)
4: Coordinatore PIENO di scambio.
Se Exec di sostegno è installato su un assistente a 32 bits, assicurar che il cliente a 32 bits dell'amministrazione di scambio sia installato sull'assistente di sostegno di Exec.
Ricominciare i servizi di sostegno di Exec ed il servizio a distanza dell'agente dell'assistente di scambio.