De nieuwe telefoon ShoreTel zal - ik zag binnen een pre-versieversie bij hun fabriek terug vroeg - maart aardig zijn. Nochtans, kunt u een beetje met Mitel meer doen, heeft het meer sleutels/knopen, werkt met de draadloze zaktelefoon, en zij geven u ingebouwde toolkit van HTML voor aanpassing. Natuurlijk, zal de reeks ShoreTel wideband codec G.722 steunen, geen die ik denk op Mitel beschikbaar is.
Als de verre gebruikers klanten/bedrijfsvraag van het bureautelefoonnummer zullen nemen, dan houd ik van ShoreTel gebruikend een afzonderlijke lijn de vraag (wij gebruiken het nu dat manier) te voltooien. Als de verre gebruikers een lokale lijn voor het grootste deel van hun klantenvraag gaan gebruiken, dan denk ik LIM een betere manier is te gaan. Ik heb gevonden de problemen die van teveel vraagkwaliteit op vertrouwen Internet verbinding unmanaged - meestal is de vraag goed, maar de variabelen (zoals congestie met uw lokale Internet toegangsleverancier) zullen opspoorbaar zijn. Als de zacht-telefoonvraag hoofdzakelijk van binnen het bedrijf is waar een occasionele vraag van geringere kwaliteit o.k. is, dan zal het niet zoals veel van belang zijn.
Ik houd van het hulpmiddel van PC ShoreTel (de Persoonlijke Manager van de Vraag) dan beter de hulpmiddelen van PC Mitel - zo als uw gebruikers centric PC zijn zou ik ShoreTel kunnen goed keuren maar als zij centric telefoon zijn zou ik Mitel goedkeuren. Als uw gebruikers de centic toen I gunst van OCS Mitel zijn
Ik hoop u verwacht om geen $80K aan $100K voor een systeem in de groottewaaier te besteden u vermeldt. Het zou moeten kosten minder dan $50K tenzij u tot volledige call centreeigenschappen of een web-based conferentiebrug opdracht geeft.
Ik heb allebei gebruikt, en onze cliënten hebben tot beide systemen met succes opdracht gegeven. Ik denk niet u met één van beide één ongelukkig zou zijn (veronderstellend de lokale verkopers voor elk zijn even bekwaam). Wishy-washy genoeg voor u? :)
Als u elk van mijn commentaren leest, zou ik oprecht mijn keus op de factoren baseren die ik heb vermeld -- als u een gelijke met uw situatie bevlekt, dan zou dat zijn hoe ik zou adviseren.
