Uma sessão remota com CA pareceu classificar para fora o problema do início de uma sessão embora porque eu não estava atual naquele tempo mim não saber era resolved.
Em todo o caso, uma vez que nós poderíamos ver as caixas postais nós funcionamos um apoio e o ascendente fechado serido e tivemos que ser poder dado um ciclo. Depois que uns outros poucos dias no telefone ao CA que eu observei o usuário estava deixando de funcionar quando começou o escritor da troca de Microsoft assim que eu deselected este do trabalho alternativo e trabalha agora muito bem.