É seu usuário 2010 da troca um usuário usando clientes migrados?
Em caso afirmativo, ler por favor meu artigo sobre a razão possível pela qual Activesync não trabalha:
http://www.experts-exchange.com/articles/Software/Server_Software/Email_Servers/Exchange/Activesync-Working-But-Only-For-Some-Users-On-Exchange-2007-2010.html
Você igualmente instalou um certificado do SSL do ó partido (SAN/UCC)?