Pergunta : o usuário 2003 das janelas não pode alcançar o Internet

OLÁ!, o
recently um de nossos usuários não podia alcançar o Internet mas acessível na rede e pode mesmo alcançá-la através do desktop remoto da parte externa.  Experimentado sibilando diversos Web site e nao reachable.  Guarda-fogo desligado.  Querendo saber se por qualquer motivo um ajuste local da política não está permitindo o acesso ao Internet mesmo que trabalhasse após poucas semanas desde que as atualizações do antivirus trabalharam diariamente.  Também, uma vez algo similar a este aconteceu onde tudo trabalhou está bem na rede internamente mas não pôde fazer alguns outros comandos básicos.  Encontrado uma atualização de microsoft que fosse ajustes causados automaticamente transferidos do cartão do NIC a mudar.  Algum adviice?
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Resposta : o usuário 2003 das janelas não pode alcançar o Internet

comparar a passagem de defeito no usuário não de trabalho ao usuário de trabalho.
certificar-se que a passagem e o subnet são a mesma

colar resultados do ipconfig dos bons e usuários maus aqui
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