Estão aqui as etapas que eu tomaria. Obstruir o adaptador do USB no portátil. Ir adicionar ou remover programas e remover todo o software assistente sem fio.
No gerente de dispositivo, remover o adaptador sem fio do USB a seguir desconectar o adaptador e reiniciar o computador e tentá-lo.
Está o adaptador disponível em conexões de rede? Se não, verific o gerente de dispositivo, ele pode ter que ser reinstalado.
Pode você ver alguma conexão disponível em WZC?
Se não, certificar-se que o adaptador não está desligado com um interruptor físico no portátil. Verific para certificar-se que o adaptador está permitido.
Afixar por favor os resultados.