O melhor conselho (honesta) é experiência. Eu não posso dar detalhes cheios porque se o NDA, e adicionalmente, muda um bocado…
Você precisa de ter o conhecimento de bonito muitas todas as áreas da configuração e dos serviços do RH. Se você pratica usuários e serviços do edifício ajudará.
O custo é a libra aproximadamente 550;
http://www.europe.redhat.com/training/course/RH302