De um teste rápido, olha como a lima é:
/var/lib/asterisk/sounds/agent-pass
.
As instruções para gravar seus próprios alertas são dadas aqui:
http://help.trixbox.com/AutoAnswer/How_do_I_Change_the_Default_Voice_Prompt_Recordings
Eu geralmente uso uma das utilidades livres da gravação audio para registar novamente alertas, a seguir copio-os para marcar using WinSCP. Este sitehas algumas muito boas utilidades audio:
http://www.nch.com.au