primeiramente, de seu ftp server, ir a
www.cmyip.comverific que seu IP address externo é realmente o que você o espera ser.
em segundo - você PODE ter mais de um registro de “A” para um domínio… você poderia fazer este por exemplo:
example.com
MX = mail.example.com
A = mail.example.com = 1.2.3.4
A =
ftp.example.com = 1.2.3.4
A = joeschmoe.example.com = 2.3.4.5
etc.
Assim,
ftp://mail.example.com trabalharia, contanto que seu ftp server estivesse em 1.2.3.4
ftp://joeschmoe.example.com trabalharia se o ftp server está em 2.3.4.5
se você não quer o alcançar por um hostname, a seguir você necessidade de certificar-se do ftp server está em um IP address que não exista como um registro de A.
recordar, tudo nos cursos do Internet pelo IP address de qualquer maneira e não o hostname de todo… que os hostname estão lá apenas para a definição conveniente aos IP address.