Как ваша сеть соединена к интернету? Если, в действительности, ничего -- о ваших клиенте, сервере, или вмешиваясь оборудовании сети который вы контролируете -- изменяет, тогда она должна быть любой ISP которого вы соединяетесь от или ISP что ваш сервер соединен к.
По возможности что ваш ISP имеет suddenl начатое преградить порты FTP. И это будет самая правоподобная возможность если «весь из [ваших] потребителей испытывали это».
Однако, если предположение неправильно, то что ничего изменяло, тогда вы могли иметь проблемы с passive против активно соединений, и по возможности «удлиненных пассивных» вопросов также.
Я предложил бы использовать клиента FTP стержня («ftp ") и начал бы его с
ftp - user@your-server-address d
включает доводка. Если вы имеете тревогу соединиться, то вы могли получить некоторый info. Следующая попытка с «- p» флаг (для passive),» - " флагом (active усилия), и окончательно, если вы получаете соединенными но не можете возвратить что-нибыдь, то попытка давая командование epsv4 на подсказке ftp> (toggle польза выдвинутых EPSV и EPRT).
Я предполагаю что ваш сервер FTP стержня бежит на некотором порте за исключением стандартного порта FTP, который почему вы можете получить до конца.
Если по возможности, я предложил бы изменить порт FTP external на вашем брандмауэре и составил бы карту он к нормальным портам на внутренности указывая к вашему серверу. Каверзной вещью о FTP будет оно фактическ бежит на 2 портах: 21 для управления, и 20 для данных.
Другая вещь что FTP своиственно нестабильный. Вы должны использовать sftp вместо.
