Necesitar más información. Si el switchport no se configura con una voz vlan (ambiente de Cisco) entonces el teléfono y la PC enviarían difusiones del DHCP en el defecto vlan. La PC podía tirar de un IP address y tener acceso a la red como de costumbre. Pero el teléfono del IP podría faltar el Info que necesita del servidor del DHCP como la opción 150 que dice a teléfono el IP address del servidor de TFTP ..... el PBX podría estar también sea fuera de línea…. Porciones de panoramas posibles aquí.