su ISP está correcta. no están cayendo tráfico del ICMP. Sin embargo sus dispositivos no generan mensajes de error del ICMP. Traceroute utiliza una técnica que envíe un IP datagram con una TTL de 1, después aumenta la TTL en el segundo paquete.
Un dispositivo que recibe el datagrama contestaría con ICMP desconocido expirado o portuario de la TTL. Sin embargo puede elegir no contestar a estos datagramas como parte de su política de seguridad.