J'ai appelé Microsoft 3 fois et parlé avec plusieurs reps là et obtenu assez d'information pour me connaître ne parlais pas avec n'importe qui qui allait m'aider. Le dernier appel était au département de MSDN que j'ai été dit que j'ai eu une copie de et que le vendeur devrait appeler Microsoft pour résoudre le problème. Le produit est retourné et remboursement admis après que 2 autres clefs m'aient été données et elles ne fonctionneraient pas non plus. Quand appeler Microsoft les reps là m'aiderait seulement avec la clef originale de produit qui a empaqueté avec le DVDs. Étrange ! ? ! Puisqu'aucune aide n'a été obtenue à partir des experts en emplacement, les modérateurs satisfont suppriment la question.