Sembra dispari che il processo di w3wp.exe sia diventato sia quello grande. Questo indica solitamente una perdita di memoria in un certo applicazione Web su quel Web site.
Potreste installare lo stagno di applicazione per riciclarti dopo che consuma una quantità specifica di memoria. Ciò manterrà lo scambio dal congelamento in su. Anche se non ripara la radice del problema in se, maschera appena temporaneamente i sintomi.
I vostri utenti usano il cliente spesso di prospettiva, o OWA?