Olá! olá! SOMAguy,
No. Eu não ouvi soluções do batente traseiro antes mas produto interessante do ya se nós temos um usuário da troca na eliminação.
Eu examinei o original que você emitiu e o único produto eu sou familiar com ao aquele os detalhes são CRM.
Aqui com Microsoft CRM não há nenhuma integração como esta' com troca. O MS CRM próprio toma de contatos do armazenamento/email/programação etc.
Basicamente CRM não precisa a troca de executar como um CRM. Pode fazer executa todas as atividades que você mencionou no original no seus próprios.
Vem com um cliente da probabilidade que o deixe por sua vez usar caraterísticas de CRM dentro da probabilidade.
Igualmente se apenas está emitindo email e os está mantendo contata então o MS que CRM é um overkill para suas exigências é um pacote completo com todos os módulos - vendas de CRM, o serviço e o mercado.
Assim eu sugiro que você faça alguma pesquisa sobre outros produtos também.
Considerações,
Chinmay