Baseado fora de sua pergunta, eu tenho que supr que você está usando a troca 2003. Se aquele é o caso, você deve poder entrar no gerente do sistema de troca (instalado preferivelmente em uma máquina separada) e para abrir o grupo administrativo, encontra o usuário e o right-click/supressão ele. Você precisará permissões apropriadas da troca fazer isto. Em minha experiência, aquela é maneira a mais fácil/a mais rápida de fazê-la. Isto é especialmente útil se o usuário foi re-imaged ou limpado e você não pode graciosa o tomar fora do gerente do sistema de troca.