sim, isso é significa que o usuário não permite o ssh.
exemplo:
quando eu conetarei um usuário do linux a um outro usuário do linux eu datilografarei
ssh root@linuxserver2
conetar-me-á ao usuário 2 do linux
mas em seu caso não faz.
Agora você precisa de encontrar por que
(a)
faz este ò usuário do linux que permanece atrás de algum guarda-fogo?? se sim
então você precisa de abrir ou enviar o porto 22 a este ò usuário
(b) você precisa de verific se iptables do usuário permitindo port22.
datilografar, os iptables - L
ver que seu provérbio