O auxílio remoto não é Desktop remoto. Windows 7 edições Home não suporta conexões ENTRANTES Desktop remotas. Você tem duas escolhas: Usar uma aplicação/serviço do terceiro tal como LogMeIn, GoToMyPC, VNC, PCAnywhere, etc. OU melhoramento a Windows 7 pro ou final na máquina que você quer conetar A.
Citação:
O Desktop remoto e o auxílio remoto usam a mesma tecnologia subjacente, mas há umas diferenças entre estas caraterísticas.
• O Desktop remoto permite o acesso a um computador remoto de Windows. Por exemplo, quando você está em um outro computador você pode usar o Desktop remoto para conetar a seu computador do trabalho do repouso e para ter o acesso às limas e às aplicações.
• O auxílio remoto permite que um ajudante use uma conexão a internet para alcançar seu computador para fornecer o auxílio. O ajudante vê sua tela de computador e comunica-se através de uma caixa do bate-papo. O ajudante pode remotamente controlar seu computador para resolver um problema.
As citações acima são da última pergunta nesta página:
https://www.microsoft.com/windowsxp/using/helpandsupport/rafaq-general.mspx