Pode você alcançar a tela quando você é entrado como o Admin real, ou não é o monitor acessível a algum usuário através de algum ambiente do início de uma sessão? Você tentou alcançar o monitor com o nível o mais elevado de variáveis ambientais (usuário do acesso total)?
Eu estou tentando isolar o problema, para fazer este que nós temos que remover todas as variáveis. Esta é uma das primeiras etapas a isolar a edição. Deixar-me saber, e eu levarei a cabo uma definição assim que eu me ouvir para trás de você.