Вы читали документацию поддержки специально вокруг ремонта TM для того чтобы установить инструмент на место специалиста Epson?
Имя пользователя для свободно и проводит к принтерам серии UM220 TM-P2.01 подражают.
https://www.epsonexpert.com/ee/techRes/index.htm?ProductId=545