вы smogли спросить ISP, или скажите они и другие могут знать. Telnet будет довольно нестабильный и ssh было бы сосчитано как более лучшая практика - имеете вы судимые вместо?
Если журнал sonicwall не показывает входящее соединение, то вы знаете более лучше где искать проблема.