Hallo Sumukha,
in meiner Erfahrung einmal im Kontrollbereich sollten Sie in der Lage sein, die Datenbank im phpAdmin ohne irgendwelche weiteren Bescheinigungen zu öffnen. Klingt wie ein GoDaddy Bediener, oder Kontrollbereichausgabe und -c$sie sollten ihre Unterstützung um Unterstützung bitten.