Cuestión : Citrix XenApp 4.5 no demuestra los detalles de pantalla completos del programa

Al funcionar con nuestro programa de la construcción con Citrix, no demuestra toda la información de la pantalla para ciertos usuarios. Cada pantalla tiene cajas para poner la información en ella y hay siempre una descripción que les dice qué debe ser entrada. En algunos usuarios la descripción está allí y otras allí no son ninguna descripción. He intentado todo que podría pensar en, solamente ninguna suerte hasta ahora. Parece como una edición de la restauración o una edición del escondrijo, pero no estoy para sure. He incluido 2 tiros de pantalla para demostrar lo que significo.  Si usted mira las imágenes usted puede ver el “nombre de usuario” y la “contraseña” en la buena pantalla, pero no ese malo. Es como esto para el uso entero y ésta es usuario específico y no computadora por lo que puedo decir ahora. Cualquier ayuda se agradece grandemente. nombre de fichero " vacío " >