¿Es el acceso capaz de ambos sitios el Internet y usted tiene alguien en el otro extremo quién usted puede confiar en para hacer simple instala? Si instalar tan Teamviewer y clasificar su problema, conseguir el funcionamiento del RDP y después desinstalarlo.
Teamviewer está en
http://www.teamviewer.comSi usted no tiene cualquier persona usted puede confiar en en el otro extremo entonces el uso Dameware. Éste puede ser empuje instalado entonces suprimido otra vez cuando se soluciona el problema.
Dameware está en
http://www.dameware.comSnibborg