Podría ser que el papel atasc y cuando alguien intentado para quitarlo ellos rasgó el papel y el everyting no quitado. Podía ser un pequeño trozo de papel se va dentro de la impresora.
He tenido la misma edición en un HP 4050. Hizo me tardó un cierto tiempo para separar la impresora para encontrar el trozo de papel…