Question : Comment contrôler des permissions pour mon helpdesk team

Bonjour - le

I ont un helpdesk trois IL spécialiste et je voudrais savoir ce qui est la meilleure manière de déléguer des permissions d'accès selon leur niveau de rangée. gestion de réseau du

Tier I
Basic, aucun accès aux serveurs. L'appui de matériel/logiciel support.

TierII
Networking, matériel anticipé/gestion de réseau support

TierIII
Advance de logiciel, en trait plein du troubleshooting

I de réseau veulent une manière que je peux placer des permissions d'accès à nos serveurs et équipement de réseau. Est-ce que quelqu'un peut fournir un exemple de ce qu'elles emploient ?

Thanks,

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Réponse : Comment contrôler des permissions pour mon helpdesk team

Du côté d'ANNONCE de la maison vous pouvez employer la délégation ; vous pouvez également prolonger le magicien de commande de délégation

http://adisfun.blogspot.com/2009/08/extend-ad-delegation-control-wizard.html

La recherche (rôles actifs) et le NetIQ (DR) font également de bons tiers outils pour aider avec la délégation et les droits

En termes de rangée II et rangée III pour avoir le plein règne pour dépanner des moyens de matériel et de logiciel ils devront pouvoir installer le logiciel et même les boîtes d'arrêt pour le matériel installe.   Vous une utilisation avez limité des groupes pour définir des admins sur de diverses machines

http://www.frickelsoft.net/blog/?p=13

Je pense qu'est la différence principale ce que je donnerais à la rangée II et à l'accès de la rangée III trop (c.-à-d. des juste d'admin sur les serveurs critiques).  En fait le service SVP obtient habituellement seulement des juste d'admin aux postes de travail où j'ai travaillé….jamais aux serveurs.

Merci

Mike