Vraag : Hoe te om toestemmingen voor mijn helpdeskteam te beheren

Hello -

I heeft een specialist van drie helpdeskIT en ik zou willen weten wat de beste manier aan de toestemmingen van de afgevaardigdetoegang volgens hun rijniveau is.

Tier I
Basic Voorzien van een netwerk, geen toegang tot servers. De steun/>
TierII
Networking, de hardware van de Vooruitgang/software support

TierIII
Advance, volledige lijn van netwerk troubleshooting

I wil een manier ik toegangstoestemmingen aan onze servers en netwerkapparatuur kan plaatsen. Kan iemand een voorbeeld verstrekken van wat zij gebruiken?

Thanks,

nimdatx

Antwoord : Hoe te om toestemmingen voor mijn helpdeskteam te beheren

Aan de kant van de ADVERTENTIE van het huis kunt u delegatie gebruiken; u kunt de tovenaar van de delegatiecontrole ook uitbreiden

http://adisfun.blogspot.com/2009/08/extend-ad-delegation-control-wizard.html

De zoektocht (actieve rollen) en NetIQ (DRA) maken ook goede derdehulpmiddelen met delegatie en rechten te helpen

In termen van Rij II en Rij III om hoogtepunt te hebben regeren om hardware en softwaremiddelen problemen op te lossen zullen zij software moeten kunnen installeren en zelfs installeert de sluitingsdozen voor hardware.   U een gebruik beperkte groepen admins op diverse machines te bepalen

http://www.frickelsoft.net/blog/?p=13

Ik denk het belangrijkste verschil is wat ik rij II en Rij III toegang ook zou geven (d.w.z. adminrechten op kritieke servers).  Eigenlijk wordt de helpdesk gewoonlijk slechts adminrechten op werkstations waar ik…. heb gewerktnooit aan servers.

Dank

Mike