Dipende da che cosa significate dai genitori e dalle organizzazioni della sorella. Sono queste organizzazioni sulla stessa rete con voi o stanno collegando con VPN? Vorreste cominciare esaminare le pareti refrattarie del software che potrebbero essere situate sull'assistente che ospita i servizi del ftp. Probabilmente quello non è il caso se i vostri calcolatori locali stiano collegando senza i problemi.
Allora dovete controllare il vostri router/parete refrattaria che filtrerebbero tutti vostri collegamenti ricevuti/uscenti. Ciò è dove la domanda di VPN entra. Alcuni router permettono le regole specifiche per gli utenti di VPN che non si applicano agli utenti locali, ecc.
Se stiano entrando sopra il Internet using il protocollo del ftp, quindi dovreste controllare ancora il vostri router/parete refrattaria principali qui per essere sicuro che il ftp è ammesso sopra il Internet (ma io non suggerirlo permettono l'orificio 21 sopra il Internet).
Iniziamo con quello. Lasciarlo conoscere che cosa trovate ed andremo da là.
Inoltre, avete un ceppo dei messaggi di errore o qualche cosa che stiate ottenendo?
