E você está conetando aos WI em HTTP (80) ou em https (443)? Se você está conetando em 443, pode você instalar demasiado o SG? Eu recomendá-lo-ia se você pode.
Na instalação dos WI, a tentativa que configura o usuário dentro dos ajustes da exploração agrícola do usuário, certifica-se que o porto do serviço de XML está ajustado ao tipo de 8080, e de transporte do HTTP. Como antes, tentativa using o IP address dos usuários de Citrix em vez do FQDN.
Eu escrevi um artigo em instalar WI e o SG em meu Web site (desculpas adiantado se o ligamento do external não é permitido), talvez lá é algo ajudá-lo lá -
http://www.leeosborne.co.uk/wp/how-to-install-and-configure-citrix-web-interface-5-3-and-secure-gateway-3-2-part-1/