И вы соединяетесь к WI на http (80) или https (443)? Если вы подключаете на 443, то можете вы установить SG слишком? Я порекомендовал бы его если вы можете.
В установке WI, попытка устанавливая сервера внутри установки фермы сервера, делает конечно порт обслуживания XML установлена к типу 8080, и перехода HTTP. Как и прежде, попытка using адрес IP серверов Citrix вместо FQDN.
Я писал статью на устанавливать WI и SG на моем вебсайт (извинениях заранее если соединять external не позволен), то, возможно там что-то помочь вам там -
http://www.leeosborne.co.uk/wp/how-to-install-and-configure-citrix-web-interface-5-3-and-secure-gateway-3-2-part-1/