Uma coisa a procurar é se a modalidade de PASV está girada sobre. Tipicamente se seu guarda-fogo está obstruindo o ftp ativo, você poderá entrar, mas quando você tenta começ uma lista do diretório, apenas pendurará.
Você não diz que programa de cliente do ftp você está usando, mas o seguinte deve trabalhar para o IE:
http://compnetworking.about.com/cs/novellgroupwise/ht/setpassiveftpie.htm
