Bem eu partiria do risco.
Primeiro antivirus do protetor do touro do ur do unistall. É isto a única razão pela qual o sistema do ur não pode parada programada corretamente.
Tentar reiniciar um número de vezes após u feito algum trabalho. (deixa para dizer 5 vezes. .each time u fará algo differnent, copia algumas limas, leu um pdf e assim por diante)
A tentativa uma do antivirus livre. .like
AVG
http://free.avg.com/ww-en/download-avg-anti-virus-freeAvast
http://www.avast.com/free-antivirus-downloadSe u encontra que este trabalho do antivirus perfeitamente e parada programada de u sem problemas então sua hora de chamar o protetor de Bull e dos pedir para resolver o problema do ur ou talvez um reembolso