funcionar a ferramenta da remoção de Norton,
http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2007080716174339?Open&docid=2005033108162039&nsf=tsgeninfo.nsf&view=docidPensou mesmo que você não pode ter nem não teve nunca a série da segurança de Norton instalada no sistema, esta ferramenta restaurá-lo-á pilha do IP e o Winsock, esta ferramenta repara geralmente a maioria de edições do navegador quando um desvio de avião do navegador ocorreu.