Question : Des informations automatiques de l'erreur « DR de HP Dataprotector n'ont pas pu être collectées »

Hé,

J'emploie la solution de secours DataProtector 6.1 de HPs pour le recouvrement des pertes (DR). J'emploie leur solution d'EADR (DR automatisé augmenté) qui rassemble des données de système pendant le plein support, à partir duquel vous faites une OIN amorçable dont pour récupérer le système.

Tout fonctionne admirablement, à moins que sur notre centervSphere-aiguillon de vmware. là où j'obtiens les erreurs suivantes. La notation (également énumérée ci-dessous) semble indiquer qu'elle est quelque chose faire avec le dossier de sptd.sys pour la création CD virtuelle.

Le point embrouillant est ; la collection de recouvrement des pertes (la pièce qui échoue) est pas du tout impliquée de la création d'image d'OIN. Ce ocurrs manuellement APRÈS la collecte de données de DR.

Le serveur de DP et le serveur de vsphere-aiguillon sont des serveurs de Windows.
Voici les erreurs et les notations.
 
---ERREUR de >START,-----
[Mineur] de : [email protected] de « temps bl465g5f.hpccc.com [/CONFIGURATION] » : 5/14/2010 11h42 : 42 AM
[81 : 145]  
      Des informations automatiques de DR n'ont pas pu être collectées.
       Avortement du rassemblement des données de rétablissement de système.
 
[Mineur] de : [email protected] de « temps bl465g5f.hpccc.com [/CONFIGURATION] » : 5/14/2010 11h42 : 42 AM
[81 : 141] \ SystemRecoveryData
      ne peut pas exporter l'objet de configuration : (Erreur interne inconnue.) support de => inachevé.
-----ERREUR de .END<----->
----SEGMENT DE NOTATION DE >START <------>…
disposition de clavier de svclist de l'information 20100503T211147 (US).
disposition de clavier de svclist de l'information 20100503T211147 : 00000409, KBDUS.DLL, C:\WINDOWS\system32\KBDUS.DLL
20100503T211147 AVERTISSENT le dossier de méthode d'entrée de svclist non enregistré.
EXCEPTION 20100503T211151 de service MORTELLE au src \ à utilité \ uos.cpp (128) :
drm de service MORTEL de la classe 20100503T211151 : : system_error (32) : Utilisation de fonction « : : ouvrir (« C:\WINDOWS\system32\drivers\sptd.sys ") » - la création de fstream échouée.
Retour arrière de pile de *** :
*** 13 : poussée de classe : : shared_ptrruct DST : : char_traits > > drm de __cdecl : : utilisation : : s'ouvrir (drm de classe de const : : upath et, international) -- src \ utilité \ uos.cpp (120)
*** 12 : drm vide de __thiscall : : zipfile : : zip_impl : : add_file (drm de classe de const : : upath et, drm de classe de const : : upath et) -- src \ zipfile \ zipfile.cpp (630)
*** 11 : drm vide de __thiscall : : archives : : store_minios (drm de classe de const : : upath et, drm de classe de const : : upath et) const -- src \ noyau \ rset.cpp (201)
*** 10 : drm vide de __thiscall : : recovery_set : : archive_store_minios (drm de classe de const : : upath et, drm de classe de const : : upath et) const -- src \ noyau \ rset.cpp (548)
*** 9 : drm vide de __thiscall : : filename_dict : : save_files (poussée de classe de const : : shared_ptr) -- src \ noyau \ filelist.cpp (391)
*** 8 : drm vide de __thiscall : : « anonyme-namespace » : : mkrset : : save_system_files (vide) -- src \ coolie \ mkrset.cpp (1273)
*** 7 : poussée de classe : : drm de __thiscall de shared_ptr : : « anonyme-namespace » : : mkrset : : prepare_drm (vide) -- src \ coolie \ mkrset.cpp (1372)
*** 6 : poussée de classe : : drm de __cdecl de shared_ptr : : prepare_recovery_set (poussée de classe : : shared_ptr, drm de classe de const : : upath et) -- src \ coolie \ mkrset.cpp (1466)
*** 5 : drm vide de __thiscall : : « anonyme-namespace » : : rs_create_api : : opérateur () (drm de classe : : commande : : command_data et) -- src \ coolie \ coolieapi.cpp (970)
*** 4 : drm vide de __thiscall : : command_manager : : handle_command (drm de classe : : commande : : command_data et) -- src \ noyau \ cmdmgr.cpp (46)
*** 3 : drm de __cdecl de bool : : « anonyme-namespace » : : handle_command (drm de classe : : « anonyme-namespace » : : api_manager et, drm de classe : : commande : : command_data et) -- src \ coolie \ coolieapi.cpp (1236)
*** 2 : drm vide de __cdecl : : coolie_interactive (vide) -- src \ coolie \ coolieapi.cpp (1286)
*** 1 : drm vide de __cdecl : : coolie (international, char * []) -- src \ coolie \ coolie.cpp (173)
*** 0 : wmain de __cdecl d'international (international, wchar_t * []) -- src \ coolie \ coolie.cpp (276)
résultat de commande de l'information 20100503T211151 : DRM (- 6) : Système (32) ()
commande de commande de l'information 20100503T211151 : ri_close (1)
résultat de commande de l'information 20100503T211151 : DRM (0) : Système (0) ()
----NOTATION ENTIÈRE DE >END<---->
Merci !

Réponse : Des informations automatiques de l'erreur « DR de HP Dataprotector n'ont pas pu être collectées »

Faites-vous installer des outils de démon ? Une HP documentent pour leur produit d'OpenView à la page 13 de 18 dit que les outils de démon emploieront ce dossier de .sys et le fermeront à clef exclusivement, entraînant le support échouer. Vous pouvez le lire ici : http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c01120421/c01120421.pdf à la page 13.

Espérer que des aides !