Questione : L'errore “informazioni automatiche dell'HP Dataprotector del Dott non ha potuto essere raccolto„

Hey,

Sto usando la soluzione di sostegno DataProtector 6.1 di HPs per recupero da disastro (DR). Sto usando la loro soluzione di EADR (Dott automatizzato aumentato) che raccoglie i dati di sistema durante il sostegno completo, da cui fate un iso innescabile da cui recuperare il sistema.

Tutto funziona in modo bello, a meno che sul nostro centervSphere-pungolo del vmware. dove sto ottenendo i seguenti errori. Il ceppo (anche elencato qui sotto) sembra indicare che sia qualcosa fare con la lima di sptd.sys per la creazione CD virtuale.

Il punto confusionario è; l'accumulazione di recupero da disastro (la parte che sta venendo a mancare) per niente è coinvolta con la creazione di immagine di iso. Quel ocurrs manualmente DOPO la raccolta di dati del Dott.

Sia l'assistente di DP che l'assistente del vsphere-pungolo sono assistenti di Windows.
Qui sono gli errori ed i ceppi.
 
---ERRORE del >START,-----
[Minore] da: [email protected] “tempo di bl465g5f.hpccc.com [/CONFIGURATION]„: 5/14/2010 di 11:42: 42
[81: 145]  
      Le informazioni automatiche del Dott non hanno potuto essere raccolte.
       Abbandono della raccolta dei dati di recupero di sistema.
 
[Minore] da: [email protected] “tempo di bl465g5f.hpccc.com [/CONFIGURATION]„: 5/14/2010 di 11:42: 42
[81: 141] \ SystemRecoveryData
      non può esportare l'oggetto di configurazione: (Errore interno sconosciuto.) sostegno del => incompleto.
-----ERRORE di .END<----->
----SEGMENTO DEL CEPPO DEL >START <------>…
disposizione di tastiera di svclist di 20100503T211147 Info (US).
disposizione di tastiera di svclist di 20100503T211147 Info: 00000409, KBDUS.DLL, C:\WINDOWS\system32\KBDUS.DLL
20100503T211147 AVVERTONO la lima di metodo di input di svclist non registrata.
ECCEZIONE pratica MORTALE 20100503T211151 a src \ a programma di utilità \ uos.cpp (128):
drm pratico MORTALE del codice categoria 20100503T211151:: system_error (32): Utilizzazione di funzione “:: aprire (“C:\WINDOWS\system32\drivers\sptd.sys ")„ - la creazione del fstream venuta a mancare.
Traceback della pila del ***:
*** 13: spinta del codice categoria:: shared_ptrruct std:: char_traits > > drm del __cdecl:: utilizzazione:: aprir (drm del codice categoria del const:: upath &, int) -- src \ programma di utilità \ uos.cpp (120)
*** 12: drm vuoto del __thiscall:: zipfile:: zip_impl:: add_file (drm del codice categoria del const:: upath &, drm del codice categoria del const:: upath &) -- src \ zipfile \ zipfile.cpp (630)
*** 11: drm vuoto del __thiscall:: archivio:: store_minios (drm del codice categoria del const:: upath &, drm del codice categoria del const:: upath &) const -- src \ centro \ rset.cpp (201)
*** 10: drm vuoto del __thiscall:: recovery_set:: archive_store_minios (drm del codice categoria del const:: upath &, drm del codice categoria del const:: upath &) const -- src \ centro \ rset.cpp (548)
*** 9: drm vuoto del __thiscall:: filename_dict:: save_files (spinta del codice categoria del const:: shared_ptr) -- src \ centro \ filelist.cpp (391)
*** 8: drm vuoto del __thiscall:: “anonimo-namespace„:: mkrset:: save_system_files (vuoto) -- src \ coolie \ mkrset.cpp (1273)
*** 7: spinta del codice categoria:: drm del __thiscall dello shared_ptr:: “anonimo-namespace„:: mkrset:: prepare_drm (vuoto) -- src \ coolie \ mkrset.cpp (1372)
*** 6: spinta del codice categoria:: drm del __cdecl dello shared_ptr:: prepare_recovery_set (spinta del codice categoria:: shared_ptr, drm del codice categoria del const:: upath &) -- src \ coolie \ mkrset.cpp (1466)
*** 5: drm vuoto del __thiscall:: “anonimo-namespace„:: rs_create_api:: operatore () (drm del codice categoria:: ordine:: command_data &) -- src \ coolie \ coolieapi.cpp (970)
*** 4: drm vuoto del __thiscall:: command_manager:: handle_command (drm del codice categoria:: ordine:: command_data &) -- src \ centro \ cmdmgr.cpp (46)
*** 3: drm del __cdecl di bool:: “anonimo-namespace„:: handle_command (drm del codice categoria:: “anonimo-namespace„:: api_manager &, drm del codice categoria:: ordine:: command_data &) -- src \ coolie \ coolieapi.cpp (1236)
*** 2: drm vuoto del __cdecl:: coolie_interactive (vuoto) -- src \ coolie \ coolieapi.cpp (1286)
*** 1: drm vuoto del __cdecl:: coolie (int, carbone * []) -- src \ coolie \ coolie.cpp (173)
*** 0: wmain del __cdecl di int (int, wchar_t * []) -- src \ coolie \ coolie.cpp (276)
risultato di ordine di 20100503T211151 Info: DRM (- 6): Sistema (32) ()
ordine di ordine di 20100503T211151 Info: ri_close (1)
risultato di ordine di 20100503T211151 Info: DRM (0): Sistema (0) ()
----INTERO CEPPO DEL >END<---->
Grazie!

Risposta : L'errore “informazioni automatiche dell'HP Dataprotector del Dott non ha potuto essere raccolto„

Fate gli attrezzi del demone installare? Un HP documenta per il loro prodotto di OpenView alla pagina 13 di 18 dice che gli attrezzi del demone useranno quella lima di .sys e la chiuderanno a chiave esclusivamente, inducendo il sostegno a venire a mancare. Potete leggerli qui: http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c01120421/c01120421.pdf alla pagina 13.

Sperare che aiuti!