Question : Déploiement 11.0 de poussée de client de protection de point final de Symantec

J'émigre de l'antivirus de Symantec à la protection 11.0.6 de point final de Symantec sur les ordinateurs de client ; J'ai choisi 10 ordinateurs à installer et 4 sur 10 n'ont pas été installés. J'ai l'identification 1807 d'événement avec le message du service de centre de sécurité a été arrêté, il ai été empêché du fonctionnement par une identification 11708 de politique et d'événement de groupe de logiciel avec un message de produit, protection de point final de Symantec--Installation échouée. J'ai arrêté le mur à l'épreuve du feu de Windows et essayé de pousser se déployer et j'ai eu la même erreur. J'ai essayé d'ajouter le TCP 139, j'ai reçu le message avec le dossier et le partage déjà emploie le port. Il n'y a aucune installation de restriction de logiciel. Je ne sais pas ce qui bloquait le deployment.

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Réponse : Déploiement 11.0 de poussée de client de protection de point final de Symantec

Il me retentit comme si vous devrez faire un manuel désinstallez de la version préalable sur ces postes de travail.  Ceci se produit de temps en temps en déployant SEPT au-dessus du dessus des versions beaucoup plus anciennes (c.-à-d., SAV 9 ou 10). Vous pouvez essayer un simple désinstallez sur ces postes de travail using ajoutez/enlevez des programmes, mais il peut ne pas fonctionner.

Probablement la manière la plus facile de procéder serait d'employer l'utilité de Symantec CleanWipe pour essuyer n'importe quoi à gauche derrière par l'installation précédente et la tentative d'installer nouveau SEPT. Vous devez entrer en contact avec l'appui de Symantec afin d'obtenir un lien pour télécharger Cleanwipe, malheureusement.

Vous pouvez également essayer le processus manuel d'uninstallation, mais cela prend beaucoup plus longtemps qu'using CleanWipe. Vous pouvez trouver les instructions pour le manuel pour désinstaller le procédé en examinant ce document pour assurer votre (vieille) version courante que vous devez désinstaller :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2002031914291648