Pergunta : Distribuição 11.0 do impulso do cliente da proteção do valor-limite de Symantec

Eu estou migrando do Antivirus de Symantec à proteção 11.0.6 do valor-limite de Symantec nos computadores do cliente; Eu escolhi 10 computadores a ser instalados e 4 de 10 não foram instalados. Eu tenho a identificação 1807 do evento com a mensagem do serviço do centro da segurança fui parado, ele fui impedido do funcionamento por uma identificação 11708 da política e do evento do grupo do software com uma mensagem do produto, proteção do valor-limite de Symantec--A instalação falhada. Eu desliguei o guarda-fogo de Windows e tentado empurrar desdobrar e eu tive o mesmo erro. Eu tentei adicionar o TCP 139, eu começ a mensagem com lima e compartilhar já usa o porto. Não há nenhuma instalação da limitação do software. Eu não sei o que obstruia o deployment.

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Resposta : Distribuição 11.0 do impulso do cliente da proteção do valor-limite de Symantec

Soa-me como se você precisará de fazer um manual desinstala da versão anterior naquelas estações de trabalho.  Isto acontece ocasionalmente ao desdobrar SETEMBRO sobre a parte superior de umas versões muito mais velhas (isto é, SAV 9 ou 10). Você pode tentar um simples desinstala naquelas estações de trabalho using adiciona/remove programas, mas não pode trabalhar.

Provavelmente a maneira a mais fácil de prosiguer seria usar a utilidade de Symantec CleanWipe para limpar à esquerda qualquer coisa atrás pela instalação precedente e pela tentativa instalar o SETEMBRO novo. Você tem que contatar a sustentação de Symantec a fim conseguir uma ligação transferir Cleanwipe, infelizmente.

Você pode igualmente tentar o processo manual do uninstallation, mas toma muito mais por muito tempo do que using CleanWipe. Você pode encontrar as instruções para o manual para desinstalar o procedimento verific este original para ver se há sua versão (velha) atual que você precisa de desinstalar:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2002031914291648