Une chose à rechercher est si le mode de PASV est allumé. Typiquement si votre mur à l'épreuve du feu bloque le ftp actif, vous pourrez ouvrir une session, mais quand vous essayez d'obtenir une liste d'annuaire, elle accrochera juste.
Vous ne dites pas quel programme de client de ftp vous employez, mais ce qui suit devrait fonctionner pour l'IE :
http://compnetworking.about.com/cs/novellgroupwise/ht/setpassiveftpie.htm