Una cosa da cercare è se il modo di PASV è acceso. Tipicamente se la vostra parete refrattaria stia ostruendo il ftp attivo, potrete entrare, ma quando tentate di ottenere un elenco dell'indice, appenderà appena.
Non dite che programma di cliente del ftp state usando, ma ciò che segue dovrebbe funzionare per lo IE:
http://compnetworking.about.com/cs/novellgroupwise/ht/setpassiveftpie.htm