Salut jegajothy.
Je n'ai pas employé la chaîne de ScanSnap mais ai eu un peu juste d'expérience avec le 4120s et le 5120s. Cependant, je n'ai pas vu cette erreur avant.
Êtes-vous balayant using le logiciel de ScanSnap qui est venu avec le module de balayage ? Si oui, j'exécuterais probablement les étapes suivantes :
1) S'assurer que vous balayez à une chemise locale (c.-à-d. pas une part de réseau ou chemin d'UNC)
2) Désinstaller et réinstaller le logiciel de ScanSnap (téléchargement le plus tard du site Web de Fujitsu) tandis que l'antivirus est handicapé.
3) Si séparé le logiciel, désinstallent et réinstallent les conducteurs de module de balayage (téléchargement le plus tard du site Web de Fujitsu) tandis que l'antivirus est handicapé.
4) Installer les conducteurs et le logiciel de module de balayage sur un PC séparé (Windows Xp fonctionnant également avec de préférence le même pack de services) et l'essai dessus là pour voir si vous obtenez la même erreur.
5a) Si vous obtenez la même erreur sur un autre PC, essayer de permuter dehors le câble d'USB. Si cela ne fonctionne toujours pas, alors ce peut bien être le module de balayage qui est fautif.
5b) Si vous n'obtenez pas la même erreur sur un autre PC, alors c'est presque certainement une issue de logiciel. Si réinstallant les conducteurs et le logiciel ne fonctionnait pas dans les étapes 2 et 3, mais pourtant vous n'obtenez pas l'erreur sur un autre PC, alors je devinerais que quelque chose peut-être est en conflit avec le logiciel et/ou les conducteurs ou vous avez les versions fausses de quelques dossiers quelque part. Si c'est le cas, alors il peut bien être plus facile de réinstaller Windows que dérangent pour des heures et des heures essayant de trouver la cause.
Espérer que ceci aide, Shaun
