Questione : Problema con lo stampatore di rete comune dell'HP CP2025dn sull'assistente 2003

Ho installato due stampatori dell'HP CP2025dn determinati mesi fa sulla nostra rete dell'azienda. Usano i cavi della rete RJ45 per agganciare fino alla rete ed allora sono installati sulla scatola 2003 di impresa dell'assistente using il driver di PCL 6 dell'HP (non il driver universale, ma, piuttosto quello che non è identificato come driver universale. Penso che se lo sia tolto dal CD originale che ha spedetto con gli stampatori.). il

Since i clienti era tutte le scatole di XP, questa disposizione funzionata molto bene. 2003 sulla scatola ho configurato quattro casi dello stampatore per ogni stampatore fisico, due colore e due gradazione di grigio, uno di ciascuno dei quei singola stampa parteggiata ed uno di ogni stampa duplex. Sia collegare che stampa di colore funzionata senza un problema. Tutte le macchine di cliente sono collegate using il metodo più semplice appena di \ andante \ server02 ed allora right-clicking sullo stampatore e scegliere “si collegano„. Non ho imbrogliato con gli orificii locali di messa in opera, ecc. poiché gradico effettuare le mansioni della gestione sull'assistente ed avere questa influenza dell'introito su tutto il cliente machines.

Recently ho aggiunto 32 una scatola di Windows 7 del bit alla rete ed ho usato il metodo I elencato appena sopra per collegare il suo calcolatore agli stampatori. Inizialmente l'utente di questa scatola potrebbe stampare, apparentemente senza alcuni problemi. Presto dopo che ho lasciato per una vacanza estesa l'utente iniziato a protestare che potrebbe stampare soltanto un documento ed allora ha dovuto ripartire per potere stampare ancora. Ho effettuato una certa ricerca in linea ma non potrei trovare che tutti i reclami identici anche se alcuni hanno osservato similar.

In uno sforzo per risolvere il problema I hanno installato uno degli stampatori per usare i più nuovi e driver differenti. Ho caricato programmi oggetto i driver universali dal Web site dell'HP, specificamente i driver di PCL 5 che erano elencati per questo stampatore di CP2025dn. Ho avuto molta difficoltà con l'assistente che vuole appendere per fino a due minuti mentre “installando„ quei driver. Cioè ho usato il sistema manuale di apertura della chiusura lampo dei driver, quindi sono andato alle proprietà dello stampatore, sono andato ad avanzato ed allora ho scelto “il nuovo driver„. Poiché là due driver differenti abbiamo elencato dopo avere passato attraverso lo stregone del disc di, ho provato sia i driver - il driver non-descript dell'universale PCL 5 che il driver universale v5.1 di PCL 5. Entrambi i driver vogliono appendere durante installazione e tutti gli utenti iniziati a segnalare che o non potrebbero stampare affatto o che gli stampatori duplex non stamperebbero a all.

Today io hanno provato ad aggiornare al driver universale di PCL 6. L'installazione è andato molto bene senza l'attaccatura ma un utente di XP ora ha segnalato che può stampare con successo al caso su un lato ma quando prova a stampare al caso duplex ottiene un messaggio di errore che dice che qualcosa come “lo stampatore non è disponibile„. L'utente di Windows 7 dice che sta ottenendo un messaggio di errore che dice “l'errore di stampatore„ e niente stampa. Tuttavia, non sto vedendo che tutti i messaggi di errore hanno entrato l'assistente e gli stampatori sull'assistente non stanno mostrando alcuna stampa appesa jobs.

1. Devo ripartire l'assistente solo perché che ho installato i driver di stampatore differenti? Questo assistente è dipeso su molto molto per le lime in modo da non posso ripartire facilmente it.

2. Può l'assistente 2003 di Windows ospitare con successo gli stampatori di rete comune per Windows 7 clienti?

3. Devo ricollegare i calcolatori del cliente agli stampatori comuni sull'assistente se cambio il driver che è usato sull'assistente? class= del

Risposta : Problema con lo stampatore di rete comune dell'HP CP2025dn sull'assistente 2003

Penso che possa risolvere questo problema. Qui è che cosa ho fatto:

1. Sull'assistente 2003, ho installato il driver universale di PCL 6 su ogni caso relativo dello stampatore. Il processo di installazione era regolare e tutto è andato ha potuto essere preveduto - nessun'attaccatura, nessun messaggi di errore sconosciuti, ecc.

2. Sul calcolatore di Windows 7 ho cancellato tutti gli stampatori di rete. Dopo mi sono collegato a questo stampatore using il seguente metodo (scritto dalla memoria, non può essere esatto): Aggiungere lo stregone dello stampatore > stampatore locale > generano un nuovo orificio > orificio locale > \ \ servername \ ExactPrinterShareName > seguono i richiami per installare il driver corretto dal disc dopo l'installazione dello stampatore using questo metodo I semplicemente gli ha lasciato questo senso.

3. Sul Windows Xp lo lavora alla macchina appena ha cancellato i casi dello stampatore, passati in rassegna all'assistente che ha gli stampatori comuni using \ \ ServerName ed allora right-clicked su ogni stampatore e scattato sopra collegar. Non ho dovuto fare questo su tutte macchine di XP. Ho fatto soltanto questo su quello dove l'utente stava segnalando un problema.