Non suonare condiscendente, poichè ho veduto questo prima, ma assicurarsi le etichette che avete messo dentro non è inversi. Ho avuto qualcuno con un simile problema che aveva messo il rullo dentro upside-down!
Inoltre avere uno sguardo e vedere se potete vedere il pressostato che dice lo stampatore se il relativo aperto o chiuso e controlla che non è ostruito, o le linguette non hanno interrotto.
Buona fortuna
M@