Spiacente - la domanda ha lasciato me un poco sconcertante.
Questo l'unici dispositivo mobile/utente è avuto il problema o è questo un problema generale?
Che versione dello scambio siete che usando?
Che software di antivirus sta usando sull'assistente di scambio ed è insiemi per ignorare la struttura di scambio?
Potrebbe essere uno di seguenti problemi:
- Problema con il dispositivo - nel qual caso, cancellare il cliente sul telefono ed installarlo ancora.
- Il cliente di utente è scompigliato in su, nel qual caso movimento il cliente o ripara il deposito.
- Le regolazioni di IIS non sono installate correttamente.
- L'esame della priorità bassa di antivirus non è permesso a e questo scompiglia spesso in su la sincronizzazione. Un'aggiunta di chiave di registrazione può risolvere questo.
Lasciarlo conoscere la versione di scambio ed esprimerò il parere specifico.
Se stiate usando lo scambio 2003 - lasciarlo presentarlo al mio articolo:
http://www.experts-exchange.com/articles/Software/Server_Software/Email_Servers/Exchange/Exchange-2003-Activesync-Connection-Problems-FAQ.html
Il uno o il altro senso - visitare https://testexchangeconnectivity.com e fare funzionare la prova di Activesync di scambio (non quella con autodiscover), manualmente specificare le regolazioni dell'assistente e fare funzionare la prova. Se il rapporto non passa - fare prego rapporto i risultati.
