Algo aquí no agrega para arriba. ¿El usuario recibe estos email internos en su caja del intercambio? Si los email están entrando en la caja del intercambio, después no hay razón que no serían entregados a Blackberry, a menos que haya cierta regla o política que están previniendo la entrega de mensajes con las cualidades específicas de esos mensajes. Tan en ese caso aconsejaría la mirada de cualesquiera reglas o política que se estén aplicando en el servidor de Blackberry o en el dispositivo de Blackberry del usuario.
Si los mensajes no se están recibiendo en la caja del intercambio, después ese problema no tiene nada hacer con el dispositivo de Blackberry o el servidor de Blackberry, sino es un problema del intercambio. ¿Puede usted aclarar?