Что-то здесь не добавляет вверх. Потребитель получает эти внутренне электронная почта в его/ее почтовом ящике обменом? Если электронная почта приходят в почтовый ящик обменом, то не будет причины, котор они не были бы поставлены к ежевике, если не будет некоторых правила или политики которое предотвращают поставку сообщений с специфически атрибутами тех сообщений. Так в тот случай я советовал бы смотреть все правила или политики прикладной или на сервере ежевики или на приспособлении ежевики потребителя.
Если сообщения не получаются в почтовом ящике обменом, то той проблемой не имеет ничего сделать с приспособлением ежевики или сервером ежевики, а будет проблема обменом. Можете вы уточюнить?