Quelque chose ici n'ajoute pas. L'utilisateur reçoit-il ces email internes dans sa boîte aux lettres d'échange ? Si les email héritent la boîte aux lettres d'échange, alors il n'y a aucune raison qu'ils ne seraient pas livrés à Blackberry, à moins qu'il y ait une certaine règle ou politique qui empêchent la livraison des messages avec les attributs spécifiques de ces messages. Ainsi dans ce cas je conseillerais regarder toutes les règles ou politiques qui sont appliquées sur le serveur de Blackberry ou sur le dispositif de Blackberry de l'utilisateur.
Si les messages ne sont pas reçus dans la boîte aux lettres d'échange, alors ce problème n'a rien à faire avec le dispositif de Blackberry ou le serveur de Blackberry, mais est un problème d'échange. Pouvez-vous clarifier ?
